독일생활꿀팁: 알디톡 충전이 안될때

안녕하세요! 독일에 처음 왔을 때 쓰는 통신사 Alditalk 다들 많이 쓰시죠?

Alditalk 카드 연동을 해두면 일정금액 이하로 내려가면 자동 충전되는 방식입니다. 

근데 제 카드에 잔액부족으로 그 결제가 취소됐더라고요. 

부랴부랴 카드에 돈을 입금했지만 다시 결제는 안되고, 알디톡 충전이 안되니 더이상 데이터 사용도 안되더라고요😥

 

 

결제가 안 될 경우 위의 번호로 연락하라고 되어있는데 이미 결제고 데이터고 아무것도 안되는데 전화를 할 수가 없었어요! 그래서 고객센터 페이지를 통해서 연락했습니다.

 

알디톡 고객센터: My ALDI TALK (alditalk-kundenbetreuung.de)

Mein ALDI TALK

저는 독일어를 못해서 그냥 영어로 간단하게 적어서 보냈고 적어둔 메일로 답변이 왔어요! 답변은 독일어로 왔어요.

 

저는 결제가 가능하도록 조치해 줄 줄 알았는데😅 알디톡 바우처를 사서 충전하면 된다고 합니다.

그리고 독일에서는 웬만하면 이렇게 결제 취소되는 일이 없도록 하는 게 좋습니다. 왜냐면 카드사에도 결제 취소로 인한 수수료?로 3€를 내야 하고 위 메일에 적혀있는 것처럼 알디톡에서도 결제 취소로 인해 4€를 내야 하거든요..ㅎㅎ 

 

저는 결국 알디 매장에서 사서 충전했어요ㅋㅋ 사는 방법은 알디 매장에 가서 카운터에 알디톡 바우처 사고 싶다고 말씀하시면 됩니다. 영수증에 적힌 16자리 숫자를 알디톡 앱이나 홈페이지에 입력하시면 됩니다!

 

충전하는 방법은 어렵지 않으니 여기선 적지 않을게요! 

 

도움이 됐으면 좋겠습니다, 모두 좋은 하루 보내세요!🤍

 

 

 

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